Kliendikeskne teenindamine
Infoühiskonna ajastul muutub suhtlus kliendiga aina tähtsamaks. Teeninduse kvaliteet võib määrata ettevõtte saatuse. Kursus, kus lähtutakse kvaliteetsest teenindusest, mille keskmeks
Events
Muudatuste juhtimine
Kas su ettevõtte kasv on pidurdunud ning vaja oleks n-ö restarti? Või on hoopis areng olnud liiga kiire ja kõikide
Aktiivne telefonimüük
Sinu olukord Oled müügiesindaja, kes müüb ja suhtleb klientidega peamiselt telefoni teel. Eesmärk Müügikoolituse eesmärgiks on osalejate analüüsioskuskuse suurendamine ning
Võimalusest tellimuseni O2O
Sinu olukord Sina ise või sinu juhitav meeskond panustab liiga palju võimalustele, millest tellimusi ei tule. Pakkumised ei ole koostatud
Tootejuht müügiorganisatsioonis
Tootejuht müügiorganisatsioonis vastutab toote või tootegrupi käekäigu eest algusest lõpuni. Kuidas kogu protsessi optimeerida ning suurendada toote edukust?
Müügisoorituse kootsing
Mis rolli mängib müügijuht oma alluvate müügitulemustes ning kuidas seda mõjutada?
Otsusele suunamine
Tippmüüja ei hellita illusiooni, et tehingud sünnivad iseenesest. Kuidas panna klient ostma? Seminar “Otsusele suunamine” (closing) on mõeldud kõigile, kes osalevad müügiprotsessis
Erinev müük
Sinu olukord Sinu müügitulemus ei ole täna optimaalne, see saab olla parem. Millise tulemuse saavutame, see sõltub müügiolukorra mõistmisest. Diferentseeritud
Hinna müümine
Kas hinna alandamine on ikka ainus vahend tellimuse saamiseks? Tule õpi, kuidas sõlmida tehinguid ka praeguses turusituatsioonis kasumlikult! Mercuri seminar