May 13 | 3 min read Müüa või teenindada? Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük? Read more
March 28 | 3 min read Paradigma roll sümbolite ühiskonnas Ameerika futuroloog Alvin Toffler kirjeldas oma raamatus „Kolmas laine“ 1980. aastal infoühiskonna peatset saabumist põllumajanduse ja industriaalühiskonna järel. Mäletan veel Read more
February 22 | 4 min read Tehisintellekti potentsiaal: kolm võimalust, kuidas suurendada oma müügi tootlikkust 20.sajandil tõusis tootmisettevõtetes tootlikkus märkimisväärselt tänu robotite ja autmatiseeritud protsesside kasutamisel, mis seda kasvu ajendasid. 21. sajandisse liikudes seisab tööjõud Read more
February 20 | 2 min read Hea müüja valdab müügipsühholoogiat Tulemuslik müük läbi müügipsühholoogia Miks ühel müügiinimesel õnnestuvad müügitehingud aga teisel mitte? Kas küsimus on ainult säravates silmades ning soodsas Read more
August 10 | 2 min read Müügimaalima TOP 10 trendi The Future State of Sales – Mercuri Research uuringu lühikokkuvõte Millised trendid määratlevad müügi uue ajastu? Selles aruandes tutvustame 10 Read more
June 1 | 5 min read Miks on väärtuspõhine müük nii oluline? Väärtuspõhine müük VBS (Value Based Selling) on olnud juba üle 30 aasta ja on endiselt sama oluline kui kunagi varem. Read more
May 13 | 3 min read Müüa või teenindada? Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük? Read more
January 19 | 3 min read Hinna müümine või läbirääkimised Tänases turuolukorras, kus inflatsioon on Euroopa riigi kõrgeim ja enamik sisendhindu kasvab, peame me oma tarnijatega ja klientidega hinna teemal Read more
January 10 | 4 min read Kas teooria saab olla enam rakendatav kui praktika? „Me soovime teooriat kuulata, praktikat on meil endil piisavalt“, teatas klient koolituse sisu täpsustamise käigus. Ma olin meeldivalt üllatunud, selliseid Read more
January 10 | 2 min read Kas konkurendist on ilus rääkida? Mäletan hästi oma esimest müügikoolitust Soomes 1990. aastal, kus koolitaja rääkis, et konkurendist ei ole ilus rääkida. Nime ei tohi Read more
January 10 | 4 min read Koolitusplaan Koolitajatena teeme enne koolituse läbiviimist koolitusplaani, sh lubame kliendile õpiväljundeid ja koostame koolituskava. Põhjalikumad planeerijad teevad ka detailse ajalise koolituse Read more
February 16 | 4 min read Kaugmüük – hädaabinõu või uus normaalsus? Kaugmüük (Remote Selling), distantsilt müük või ka sotsiaalmüük (Social Distance Selling), me pole veel suutnud terminites kokku leppida, kui juba Read more
April 24 | 3 min read Digitaalõpe: ruumi – ja ajabarjääride ületamine Alates 90 ndatest aastatest on ettevõtete õppemeetodid olnud tunnistajateks paljudele muutustele, mis aitavad suunata professionaale nende arenguteel. Traditsioonilisematest meetoditest lähtudes Read more
April 8 | 3 min read Majanduslangus paneb müügioskused proovile Müüginumbrid kahanevad, ostjaid jääb vähemaks. See on praeguse aja reaalsus. Ühiskonnas on palju põhjuseid, miks majandus on languses ning müügiinimestele Read more
February 14 | 4 min read Mentaliseerimine – mis see on ning kuidas müügiprotsessis kasutada? Müüja säravast naeratusest ning soravast jutust ei piisa, et saada häid müügitulemusi! Muidugi on kena suhelda, kui müüa on sõbralik Read more
October 31 | 3 min read Hommikukohvi koos happynomicsi mõtisklustega Hommikukohvi ajal on mõnus mõtteid mõlgutada ning eriti tore on, kui saab oma mõtteid kellegiga jagada. Mercuri hommikukohvi üritused on Read more
October 4 | 4 min read Happynomics – ideaal või normaalsus? Tööle tullakse töö, eneseteostuse ja palganumbri pärast, kuid kahjuks lahkutakse töölt tihti suhete pärast. Korraga on palk ning töö muutunud Read more
April 12 | 3 min read Müügipsühholoogia võtmeteema – usaldus Müügipsühholoogia üks võtmeteemasid on usalduse loomine ja hoidmine koostööpartnerite vahel. Kui usalduslik suhe on lodud, siis on kerge koostööd teha Read more