Müüa või teenindada?
Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük?
News
2 TOOLI VAHEL: KULUEFEKTIIVSUS VÕI LISAVÄÄRTUS
Täna seisavad paljud ettevõtted silmitsi väljakutsega leida tasakaal kulude kokkuhoidmise ja lisaväärtuse pakkumise vahel oma klientidele. Ühelt poolt püüame vähendada
Digitaalõpe: ruumi – ja ajabarjääride ületamine
Alates 90 ndatest aastatest on ettevõtete õppemeetodid olnud tunnistajateks paljudele muutustele, mis aitavad suunata professionaale nende arenguteel. Traditsioonilisematest meetoditest lähtudes
Paradigma roll sümbolite ühiskonnas
Ameerika futuroloog Alvin Toffler kirjeldas oma raamatus „Kolmas laine“ 1980. aastal infoühiskonna peatset saabumist põllumajanduse ja industriaalühiskonna järel. Mäletan veel
Happynomics – ideaal või normaalsus?
Tööle tullakse töö, eneseteostuse ja palganumbri pärast, kuid kahjuks lahkutakse töölt tihti suhete pärast. Korraga on palk ning töö muutunud
Värsked ideed
Kas organisatsioon vajab väljastpoolt ideid ja mõtteid? Värsked võivad olla täiesti uued ideed kui ka vanade ideede värskendus või teine
Usaldus on uus valuuta B2B müügis
Kiirete muutuste ajal ja ettearvamatul globaalsel turul on usaldusel meie ärisuhetes üha olulisem roll. Usaldus on igat tüüpi suhete aluseks.
Miks on väärtuspõhine müük nii oluline?
Väärtuspõhine müük VBS (Value Based Selling) on olnud juba üle 30 aasta ja on endiselt sama oluline kui kunagi varem.
“Tõehetked”
Kuidas seda saab kasutada tulude kasvu ja kasumlikkuse parandamiseks? Jan Carlzon esitas 1980 aastatel „tõelise tõe“ kontseptsiooni, kui ta oli
Shamrock organisatsioon
Shamrock organisatsioon Tööjõuturg muutub kiiresti ja on saanud komistuskiviks nii mõnelegi organisatsioonile äri arendamisel. Muutused toimuvad üha kiiremini, mitmed ametid