May 13 | 3 min read Müüa või teenindada? Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük? Read more
May 19 | 4 min read Kas webinar on ikka päris koolitus? Veebikohtumised kui uus normaalsus. Koolitustest lastele ja täiskasvanutele üle veebikeskkonna on täna saamas uus reaalsus. Eriolukorra lõppemisega jääb ikka üles Read more
April 7 | 4 min read Kaugmüük Mida kliendid räägivad? Meil pandi uusmüügi osakond kinni, kuna uut müüki täna pole võimalik teha. Meie firmas oli juba mõnda Read more
December 2 | 2 min read Tootejuhtimise võlu ja valu Vajadus tootejuhtimise järele kasvab. Tootejuhtimine muutub Eesti firmades üha populaarsemaks. Me peame keskenduma nii klientidele kui ka toodetele, seda nii Read more
April 11 | 2 min read Müügijuhtimise A&O Tehnoloogia areneb, müük kolib internetti, vabakutseliste osakaal kasvab jne. Kas ka koos sellega müügijuhtimine muutub? Kindlasti muutub, kuid on ka Read more
December 3 | 3 min read Võimaluste juhtimine Kust tulevad võimalused? Võimalusi pakuvad olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid. Nad võivad jõuda teieni otse mõne tuttava inimese või siis kliendi Read more
April 26 | 3 min read “Tõehetked” Kuidas seda saab kasutada tulude kasvu ja kasumlikkuse parandamiseks? Jan Carlzon esitas 1980 aastatel „tõelise tõe“ kontseptsiooni, kui ta oli Read more
April 18 | 2 min read Shamrock organisatsioon Shamrock organisatsioon Tööjõuturg muutub kiiresti ja on saanud komistuskiviks nii mõnelegi organisatsioonile äri arendamisel. Muutused toimuvad üha kiiremini, mitmed ametid Read more
March 4 | 3 min read Kompetentsid versus ärieesmärgid Kompetentsid versus ärieesmärgid Antud nädala jooksul juba teise ettevõtte personalijuht teatab, et kõigepealt peab juhtide kompetentsid ära kaardistama ja alles Read more
February 5 | 5 min read Miks võtmekliendihaldus on juhtivtöötajate küsimus Võtmekliendihaldur – eriline müüja või tippjuht? Intervjuud klientidega näitavad, et ettevõtted on sageli hädas sisekonfliktidega, eriti teemadel, mis puudutavad eeldusi Read more