Müüa või teenindada?
Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük?
News
“Tõehetked”
Kuidas seda saab kasutada tulude kasvu ja kasumlikkuse parandamiseks? Jan Carlzon esitas 1980 aastatel „tõelise tõe“ kontseptsiooni, kui ta oli
Shamrock organisatsioon
Shamrock organisatsioon Tööjõuturg muutub kiiresti ja on saanud komistuskiviks nii mõnelegi organisatsioonile äri arendamisel. Muutused toimuvad üha kiiremini, mitmed ametid
Spetsialisti koolitamine – uusim edutegur müüvas organisatsioonis
Spetsialisti koolitamine müügivaldkonnas tagab suurema väärtuse Spetsialisti müügioskus suurendab nii spetsialisti enda kui ka tema poolt esindatava organisatsiooni ja toote
Kas teooria saab praktikast praktilisem olla?
Mida praktika tähendab praktikule? Praktikult praktikule on üsna levinud slogan nii mõnegi koolitaja arsenalis. Mida see praktik siis teiselt praktikult
Superviisor, coach või mentor?
„Kui varem pakuti koolitust, siis nüüd supervisiooni” “Supervisioon on midagi enamat kui coaching” “Supervisioon on hoopis enne coachingut ja tähendab
Diferentseeritud müük
Müügi transformeerimine on hädavajalik Ligikaudu 40% maailma inimestest on ühendatud internetti. 2015. aastal oli netis surfajaid üle 3 miljardi, 2011.
Koolitaja välimääraja
Ütle, kes on Sinu koolitaja ja ma ütlen, kes oled Sina. Koolitaja valikul võib olla suurem mõju nii isiku kui
Mida võtmekliendid hindavad oma partneri juures?
Ly Palang, TNT – võtmekliendihaldur, müügidirektori ülesannetes Kevadel 2014 osalesin Mercuri Võtmekliendihalduse kursusel. Mis ma sellest sain ja mis on