mai 13 | 3 min read Müüa või teenindada? Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük? Read more
november 9 | 3 min read Kas teooria saab praktikast praktilisem olla? Mida praktika tähendab praktikule? Praktikult praktikule on üsna levinud slogan nii mõnegi koolitaja arsenalis. Mida see praktik siis teiselt praktikult Read more
november 1 | 8 min read Six Battlefields™ Six Battlefields™ – Konkurentsi tõrjumine Enamik ettevõtteid tegutseb tänapäeval väljakujunenud turgudel, kus tuleb pidevalt konkurentsi tõrjuda. Reeglina suhtub (potentsiaalne) uus Read more