May 13 | 3 min read Müüa või teenindada? Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük? Read more
January 25 | 6 min read Professionaalne müügi juhtimine sarnaneb lennuki juhtimisega Müük on juba täna ületanud vaid müügiosakonna vastutuse piiri. Firmad otsivad üha enam konkurentsieelist just kliendisuhtlusest. Täna ei ole kandev Read more
January 25 | 4 min read Müügijuhtimise muutunud keskkond Millised müügiesindajad on edukaimad? Parimad müügiesindajad on tugevad eelkõige assertiivses müügis – väljendades end kehtestavalt ja veenvalt – ning konsulteerivas Read more
October 17 | 2 min read Müügi- või strateegilised läbirääkimised? Internetis leidub hulgaliselt materjale, mis annavad justkui kiireid ja kasutatavaid võtteid kõnelustes kaalukaussi enda poole kallutamiseks. Reaalsuses ei õnnestu 90%-l Read more
April 23 | 6 min read Juht või liider? Miks peavad juhid arendama oma liidrioskusi? Kasumlik kasv – kas tegu pole mitte sellega, mida kõik ettevõtted tahavad? See igati Read more
March 12 | 4 min read Müügijuhtimine 3. millenniumil Tehnoloogia muutub üha kiiremini, kuid inimene oma põhiolemuselt nii kiiresti ei muutu. Müümise ja juhtimise põhitõed jäävad samaks, kuid vaja Read more
January 16 | 5 min read KAM-i 2 põhjust ehk milleks meile võtmekliendihaldus? Ettevõtte kasv: on kindlaks tehtud, et võtmekliendid edestavad tavakliente tasuvusnäitajate osas. Üks turul juhtiv rahvusvaheline inseneribüroo tegi oma 10 aasta Read more
September 26 | 3 min read Superviisor, coach või mentor? „Kui varem pakuti koolitust, siis nüüd supervisiooni” “Supervisioon on midagi enamat kui coaching” “Supervisioon on hoopis enne coachingut ja tähendab Read more
June 9 | 3 min read Kuidas oma võtmeklientidega kasu(m)likku koostööd teha? Vahe tegutsemistes on väike, olenemata kas tegu on kohaliku rahvusvahelise esindusega või päris Eesti juurtega ettevõttega. See tähendab aga kaotust Read more
March 31 | 3 min read ReStart Tänasel Mercuri hommikukohvil praktiliselt kõik kümnekonna ettevõtte tegev- ja müügijuhid teatasid nagu eelnevalt kokku lepitult, et tänane väljakutse on kogu Read more