Müüa või teenindada?
Autoteeninduses autot korralisse hooldusesse viies küsitakse: „Kas paneme aknapesuvedelikku ka?“. Seejärel tehakse paberil vastavasse kasti linnuke. Kas see on (lisa)müük?
News
Idee müümine kui müügitehnika – kuidas see töötab ja miks see on oluline?
Müük ei seisne alati ainult füüsilise toote või teenuse müümises. Üha enam tunnistatakse, et üks olulisemaid müügivorme on idee müümine.
Emotsiooni fetiš kui õpitud eneseabitus
Artikli autori legitiimsus. Olen olnud koolitusturul tegev 40+ aastat, enamik aja sellest rahvusvahelises TOP 20 koolitajas maailmas Mercuri International https://mercuri.ee/
MINA – TEIE või MEIE juhtimine?
Kahjuks liiga sageli kuulen allolevat sõnakasutust juhtide poolt, mis kriibib kõrva. MINA ütlesin, kuidas teha ja TEIE ei teinud nii
2 TOOLI VAHEL: KULUEFEKTIIVSUS VÕI LISAVÄÄRTUS
Täna seisavad paljud ettevõtted silmitsi väljakutsega leida tasakaal kulude kokkuhoidmise ja lisaväärtuse pakkumise vahel oma klientidele. Ühelt poolt püüame vähendada
Paradigma roll sümbolite ühiskonnas
Ameerika futuroloog Alvin Toffler kirjeldas oma raamatus „Kolmas laine“ 1980. aastal infoühiskonna peatset saabumist põllumajanduse ja industriaalühiskonna järel. Mäletan veel
E-õpe ruumi ja aja piiranguteta
Alates 90ndatest aastatest on organisatsioonide õpimeetodid palju muutunud. Traditsioonilisemate meetodite eeskujul on loodud uskumatult palju nutikad digitaalsed võimalusi, mis võimaldavad
Sale ja väle organisastioon
Minu küsimusele, kuidas läheb, vastas klient, et nagu ameerika mäed. Mõni kuu tagasi ei jõudnud tellimusi ära täita ja täna
Värsked ideed
Kas organisatsioon vajab väljastpoolt ideid ja mõtteid? Värsked võivad olla täiesti uued ideed kui ka vanade ideede värskendus või teine
Usaldus on uus valuuta B2B müügis
Kiirete muutuste ajal ja ettearvamatul globaalsel turul on usaldusel meie ärisuhetes üha olulisem roll. Usaldus on igat tüüpi suhete aluseks.